Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire cela en français authentique. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez-nous un email à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative selon l'adresse IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désabonner via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas, et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achat reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer au sujet de votre achat, et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des emails de confirmation de commande et d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont opt-in uniquement. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Envoyez un email à [email protected] — nous la fournirons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf où la rétention est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies de première partie pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers à d'autres fins.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de toute personne de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression, ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.